Книга "Управление клиентской базой", Александр Ерохин, Андрей Климов
Книга "Управление клиентской базой", Александр Ерохин, Андрей Климов
Условия возврата и обмена
41 руб
В наличии 2 шт.
Доставка
Самовывоз в г. Минск
Бесплатно
Курьер компании в г. Минск, Брест, Могилев, Гомель, Гродно
8 руб, Бесплатно от 49.90 руб
ЕВРОПОЧТА
8 руб, Бесплатно от 49.90 руб
Оплата
Оплата курьеру по г. Минск
Оплата при самовывозе по г. Минск, Гродно, Могилёв
Карты рассрочки
Наложенный платеж
Описание
В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечении новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.
Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:
- зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;
- какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;
- как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;
- почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;
- что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.
Характеристики
Код товара
9124714
Производитель
Бомбора
Количество страниц
368
ISBN
978-5-04-193114-8
Возрастные ограничения
16+
Переплет
твердый переплет
Автор
Ерохин А., Климов А.
Подобные товары
52 рубКнига "Гибкое управление: Как перевести всю компанию на скрам", Кен ШваберКод: 9115798В наличии 1 шт.
45 рубКнига "Retailing для русскоговорящих: управление предприятием розничной торговли", Максим ТверскойКод: 9117621В наличии 1 шт.
26 рубКнига "Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации", Джон БальдониКод: 9106489В наличии 1 шт.
24,53 рубКнига "Менеджмент во время шторма. 15 правил управления в кризис", Максим БатыревКод: 9094655В наличии 1 шт.
Книга "Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей", Ицхак АдизесКод: 9067945В наличии 2 шт.
Книга "Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта", Ричард Бояцис, ДэниелКод: 9136867В наличии 2 шт.
Книга "Конец тревоге и депрессии. Эффективная методика перенастройки мозга для управления мыслями и настроением", АлексКод: 9137066В наличии 1 шт.
Книга "Бог менеджмента. Как всего четыре принципа управления приведут команду к результату", Марк ХорстманКод: 9168119В наличии 1 шт.
Книга "Эмоциональный интеллект для больших целей. Бизнес-тренинг по эффективному и бережному управлению эмоциями",Код: 9175724В наличии 10 шт.
Книга "Культурный интеллект. Почему он важен для успешного управления и как его развить", Дэвид ЛиверморКод: 9115275В наличии 2 шт.
Книга "Фреймворк управления и анализа проектов DaShe", Петр Давыденков, Сергей ЩегловКод: 9131933В наличии 1 шт.
Книга "Наука кризисного управления. Стратегии действий в сложных обстоятельствах", Брайан ТрейсиКод: 9169613В наличии 2 шт.
Книга "Из бюджета только кот. Книга о продвижении и прогревах в инстаграме", Оля СабылинскаяКод: 9079877В наличии 1 шт.
Книга "С тобой я дома. Книга о том, как любить друг друга, оставаясь верными себе", Ольга ПримаченкоКод: 9081542В наличии 25 шт.
Книга "Омоияри. Маленькая книга японской философии общения", Эрин Ниими ЛонгхёрстКод: 9122563В наличии 1 шт.
Книга "Книга поддержки. Как справиться с любыми потрясениями и стать сильнее", Брюс ФейлерКод: 9133552В наличии 1 шт.
Книга "Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков", Мэтью Маккей, Марта Дэвис, Патрик ФаннингКод: 9133651В наличии 6 шт.
Книга "Мозг на 200%. Книга-тренинг по развитию способностей. Память, креативность, эмоции, интеллект", Элизабет РикерКод: 9174150В наличии 4 шт.
Книга "Никак. Книга, основанная на реальных вопросах к самому себе", Юлия ПрудькоКод: 9094332В наличии 1 шт.
Книга "Полезная саморефлексия: Книга-практикум для искреннего разговора с собой", Таня СтепаненкоКод: 9094055В наличии 1 шт.
Книга "Ты можешь: Книга о том, как найти контакт с собой и реальностью", Алина АдлерКод: 9124985В наличии 1 шт.
Книга "Голые деньги. Откровенная книга о финансовой системе", Чарльз УиланКод: 9096680В наличии 1 шт.
Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера,Код: 9088456В наличии 5 шт.
Книга "Книга-сериал по самооценке. Вернуть доверие к себе и создать жизнь, о которой вы мечтали", Анна БабичКод: 9137065В наличии 4 шт.
Книга "FINOMEN ИНВЕСТИЦИЙ. Финансовая грамотность (книга-практикум)", Никита КуценкоКод: 9168067В наличии 1 шт.
Книга "Думай и достигай. Книга-тренинг по обретению внутреннего и финансового благополучия", Наполеон ХиллКод: 9169636В наличии 6 шт.
Книга "Пять шагов к финансовому благополучию. Книга-практикум", Юлия ЧиндинаКод: 9169644В наличии 3 шт.
Книга "Не нанимайте ассистента, пока не прочитаете эту книгу", Максим Батырев, Александр ШевченкоКод: 9124179В наличии 6 шт.