Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера,
Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера,
Условия возврата и обмена
27 руб 31 руб
-13%
В наличии 5 шт.
Доставка
Самовывоз в г. Минск
Бесплатно
Курьер компании в г. Минск, Брест, Могилев, Гомель, Гродно
8 руб, Бесплатно от 49.90 руб
ЕВРОПОЧТА
8 руб, Бесплатно от 49.90 руб
Оплата
Оплата курьеру по г. Минск
Оплата при самовывозе по г. Минск, Гродно, Могилёв
Карты рассрочки
Наложенный платеж
Описание
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее.
Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Характеристики
Код товара
9088456
Производитель
Альпина Паблишер
Количество страниц
228
ISBN
978-5-9614-6791-8
Переплет
мягкая обложка
Автор
Шпирт Б.
Сроки действия скидки
с 19.09.2024 по 19.10.2024
Подобные товары
-15%
-35%